Politique de Confidentialité

Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

1. Introduction et Engagement

Chez celvontristudio, nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière fondamentale. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de confidentialité et à vous donner un contrôle total sur vos informations.

Notre promesse : Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Nous les utilisons uniquement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir des services financiers éducatifs de qualité.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme d'analyse financière.

Informations Personnelles Directes

  • Nom complet et informations de contact (email, téléphone)
  • Adresse de facturation et informations de paiement
  • Préférences d'investissement et objectifs financiers
  • Historique de formation et expérience en finance
  • Communications que vous nous envoyez

Données d'Utilisation et Techniques

  • Adresse IP et données de géolocalisation approximative
  • Type d'appareil, navigateur web et système d'exploitation
  • Pages visitées, temps passé sur chaque section
  • Interactions avec les outils d'analyse financière
  • Préférences de contenu et patterns d'apprentissage

3. Utilisation de Vos Données

Vos informations nous permettent de créer une expérience d'apprentissage personnalisée et de vous offrir les meilleurs services d'éducation financière. Voici comment nous utilisons vos données de manière responsable.

Finalité Types de données utilisées Base légale
Personnalisation du contenu éducatif Préférences, historique d'apprentissage Intérêt légitime
Traitement des paiements Informations de facturation Exécution du contrat
Support client Données de contact, historique Exécution du contrat
Amélioration de la plateforme Données d'utilisation anonymisées Intérêt légitime

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de votre confidentialité.

Partenaires de Services Essentiels

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour vous offrir nos services : processeurs de paiement sécurisés, services d'hébergement cloud, et outils d'analyse éducative. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi canadienne, pour protéger nos droits légaux, ou pour assurer la sécurité de notre plateforme et de nos utilisateurs. Dans de tels cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation au strict minimum nécessaire.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

  • Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées
  • Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données personnelles
  • Audits réguliers : Nos systèmes de sécurité sont testés et mis à jour régulièrement
  • Sauvegarde sécurisée : Vos données sont sauvegardées dans des centres de données sécurisés au Canada
  • Authentification renforcée : Options de sécurité avancées pour protéger votre compte

6. Vos Droits et Contrôles

Vous avez un contrôle total sur vos données personnelles. Voici les droits que vous pouvez exercer à tout moment concernant vos informations stockées sur notre plateforme.

Droits d'Accès et de Rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Vous avez également le droit de corriger toute information incorrecte ou incomplète. Ces demandes sont traitées dans un délai maximum de 30 jours.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales ou contractuelles. Nous vous informerons si certaines données ne peuvent pas être supprimées et pourquoi.

Portabilité des Données

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine. Nous facilitons également le transfert de vos données vers un autre service si vous le souhaitez.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme d'analyse financière. Vous gardez le contrôle sur ces technologies et pouvez ajuster vos préférences à tout moment.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (connexion, sécurité, préférences). Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos outils éducatifs. Cookies de personnalisation : Permettent d'adapter le contenu à vos besoins d'apprentissage.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard selon le type de données.

  • Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif
  • Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations fiscales canadiennes
  • Données d'apprentissage : 3 ans après la fin de votre abonnement
  • Données de support : 2 ans après la résolution du dernier ticket
  • Données marketing : Supprimées immédiatement si vous vous désabonnez

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Cependant, certains de nos partenaires technologiques peuvent traiter des données dans d'autres pays. Dans tous les cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations selon les standards canadiens.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement important par email et sur notre plateforme. La date de dernière modification apparaît toujours en haut de cette page.

Questions sur la Confidentialité ?

Notre équipe de protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou vos droits en matière de confidentialité.

Email : info@celvontristudio.sbs
Téléphone : +1 416 264 2551
Adresse : 580 St Albert Trail Suite 20, St. Albert, AB T8N 6M9, Canada

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 72 heures.